Pilares da Gestão da TI
Talvez você não saiba o que é Gestão de TI, talvez nunca ouviu falar, mas chegou até aqui, portanto me deixe introduzir alguns termos, algumas informações sobre o que é Gestão de Ti, e a contribuição que desejo trazer através desse espaço. O propósito desse blog é mesclar artigos técnicos com artigos de gestão, e nos propiciar o grande prazer de aprendermos mais sobre essa área em franco crescimento no mercado.
Quando passamos a olhar a maneira lógica que os circuitos digitais com os quais nossos computadores são formados e trabalham, vemos claramente que eles se limitam a representar dados, e que embora representem com muita perfeição esses dados, ainda assim serão uma representação de algo real. As particularidades de cada ser humano muitas vezes não podem ser representados pela lógica.
Quando pensamos em Gestão de TI passamos a considerar o calor humano que dá o sabor as coisas e o comportamento que poderá fugir ao esperado, justamente porque o comportamento humano predomina-se por ser carregado de emoções e algumas vezes até mesmo contradições o que o torna completamente inesperado!
Pensamos em Gestão de TI como uma forma de dar soluções que utilizem lógica para resolver questões que só podem ser entendidas claramente através de um pensamento comportamental, nessa consideração do lado humano propenso a falhas e influenciável. A lógica por si só, muitas vezes fornece um caminho coerente de solução, mas o resultado e sucesso poderá estar sujeito ao comportamento humano. Nesses pilares se forma a base da Gestão de TI.
Ao propor soluções, um gestor de ti considerará tanto a parte lógica imutável como a mutabilidade do ser humano, motivo pelo qual as organizações têm crescido e se desenvolvido de uma forma nunca antes vista. As pessoas deixam de ser apenas números e passam a ser únicos.