Gestão de TI

TIM WEB – Vale a pena?

TIM WEB é o novo serviço da TIM para acesso à internet utilizando a infra-estrutura da rede celular. A proposta é de que onde houver cobertura de celular, também haja viabilidade de conexão a internet.

Como praticamente toda semana faço viagens, tive a necessidade de uma internet móvel para garantir um acesso rápido com o meu laptop.

Contratei o plano de 1GB de dados e estou pagando R$49,90/mensais. Embora dentre as operadoras seja o plano mais atraente em relação ao custo, se você estiver em uma cidade onde só haja cobertura GPRS, já fique sabendo que o acesso é sofrível,  basta imaginar um 56kbps instável, por outro lado, em cidades com cobertura EDGE, o acesso melhora consideravelmente, embora a média seja entre 70-150kbps,  consegui durante algumas horas efetuar downloads e navegar à cerca de 200kbps.

Recentemente, fui ao interior de uma cidade, em um sítio e tive a infeliz realidade de ter uma cobertura mínima pela TIM, enquanto celulares da VIVO conseguiam sinal normalmente. e você pretende utilizar internet móvel, penso que a VIVO oferece melhores velocidades, porém, o custo é maior, enquanto a TIM garante planos mais em conta por uma velocidade de acesso inferior.

Levando isso em conta, você conseguirá encontrar um plano que lhe atenda!

Necessidades diversificadas x recursos limitados

CASE: Com enfoque no atendimento qualitativo ao cliente desde a sua fundação no ano de 2003, a Symetric, vêm aperfeiçoando gradualmente suas soluções de modo a garantir o sucesso de seus clientes. A partir de agosto de 2006, passamos a oferecer soluções de missão crítica e de alta demanda entre nossos clientes, isso têm significado a redefinição da abordagem e aperfeiçoamento das soluções. O resultado desse lançamento de serviço ocasionou um grande crescimento de cerca de 2600% em 8 meses,. Devemos grande parte desse sucesso à atuação na consultoria prestada como gestores de TI e aos nossos próprios clientes que satisfeitos pelo serviço prestado recomendaram nossas soluções.

Essa gestão de TI, têm tido sua base no trabalho de conhecer as necessidades diversificadas de nossos clientes dentro de seus recursos financeiros disponíveis para trazer soluções de alta qualidade. Dessa maneira, temos a certeza que iremos atender ao cliente com sucesso.

Pense no seguinte, suas soluções devem ser criadas para sanar problemas ou para oferecer condições de que o negócio de seus clientes cresça. Pensando como um solucionador de problemas, você no seu conceito mais abstrato começa a atuar indiretamente como um gestor de TI.

Nossos clientes têm: necessidades, objetivos e sonhos (muitos), além de recursos para investimento. Seu serviço deverá atender suas necessidades, permitir o avanço e conquista de objetivos, além de possibilitar e ser um canal para favorecer a realização de sonhos, dentro de um padrão compatível de recursos. Nesse momento, é super importante definir seu público-alvo para garantir que suas soluções atenderão seu público.

Pense como um gestor, e veja seu serviço ganhar asas!

Características de um bom chefe

O chefe deve atuar como líder inspirador, confiável e sempre acessível às demandas mais simples de seus subordinados, dessa forma, promoverá um ambiente favorável ao desenvolvimento pessoal e de suas equipes consequentemente.

Segundo uma pesquisa, as empresas que obtiveram as melhores notas em relação às suas lideranças, baseiam-se em princípios simples:

1. A quebra do paradigma de autoritarismo, o chefe que sabe inspirar, ajudar e demonstra interesse nas pessoas submetidas à sua gestão. Toma atitudes que geram confiança à sua equipe.

2. Ouvir sua equipe de trabalho, ter a capacidade de rever seus procedimentos e melhorar sua gestão.

3. Atuar como um facilitador: define à sua equipe sua situação atual, determina os objetivos e traça o procedimento necessário para alcançar estas metas.

4. Busca conhecer os potenciais de sua equipe e dar vazão a esses potenciais de modo a contribuir para alcançar as metas definidas. Usa um critério justo para recompensar àqueles que colaboram com resultados.

5. Cumpre o que promete. Credibilidade.

Rumo a certificação Linux – Gerenciamento de usuários – parte 1

“Para todo resultado valioso é necessário um investimento também valioso” – Tiago A. Peçanha

O administrador é aquele que possui a responsabilidade para gerenciar contas de usuários em um servidor. Gerenciar contas pode ser quase uma tarefa diária e é crucial no seu impacto na segurança de um servidor. Em um servidor linux o administrador é representado pelo usuário root, que possui os direitos para fazer tudo que quiser no sistema.

É importante que o administrador tenha uma política de usuário/senha bem definida.

Tipos de Usuário

Usuário administrador
- Usuário root.
- Possui poder para fazer o que quiser no servidor.
- Deve ser utilizado somente para tarefas administrativas.

Usuários do sistema
- Usuários virtuais.
- Usados para controlar processos.

Usuários reais
- Possuem acesso limitado para dificultar comprometimento no sistema.
- Uma conta cadastrada e válida é necessário para acessar o sistema.

O arquivo /etc/passwd
Este arquivo é o banco de dados dos usuários no Linux. É um arquivo texto em que cada linha representa um usuário.

Formato: login:senha:UID:GID:nome_completo:dir_home:shell
Exemplo: aluno:x:500:500:Aluno de Linux:/home/aluno:/bin/bash

O /etc/passwd hoje não contém mais a senha, ela foi migrada para um outro arquivo que somente pode ser lido pelo root: /etc/shadow, as senhas são armazenadas de forma embaralhada utilizando-se uma função hash.

O arquivo /etc/group
Este arquivo contém os grupos a qual pertencem cada usuário criado no sistema.

Formato: grupo:senha:GID:lista_usuarios
Exemplo: users:x:100:aluno,einstein,galileu

O arquivo /etc/shadow
Este arquivo mantém as senhas criptografadas, e alguns recursos de controle de senha foram adicionados para um controle melhor.

Formato: usuario:senha:modif:min:max:aviso:inativo:exp:flag
Exemplo: teste:$1$9aTqxSlp$NYQsL4DzvrBSZoO/.:12702:0:99999:7:::

O diretório /etc/skel
Quando nós criamos um usuário, um novo diretório é criado, normalmente este novo diretório é criado como /home/usuário. Para que funcione corretamente, alguns arquivos são necessários dentro do recém criado diretório. Estes arquivos podem ser encontrados em /etc/skel (esqueleto – eskeleton).

Dica: Caso queira adicionar algum arquivo automaticamente nos novos usuários a serem criado, basta adicionar a este diretório.

No próximo artigo, iremos nos aprofundar e ver na prática esses conceitos citados.